采用点石软件流程编辑器制作流程的方法：

（1）首先，在热线大本营主界面，选择“点石软件流程编辑器”，点击“下载”，下载安装。

（2）制作导语。点击桌面的快捷方式，进入流程设计界面，点击“新建流程”，输入你要新建流程的名字，然后点击“打开”

点击左边流程前面的号就可以看见就有一导语模块出现。我们单击或双击“导语模块”，我们就可以进入“导语模块”编辑窗口。

点击“打开合成”在导语对话框输入要导语文字，点击下面的“合成”按钮，自动合成为语音文件，点击“保存”完成导语制作，也可点击“试听”按钮，不满意时重复以上步骤。

（3）制作第一级1号键的流程。
点击“添加模块”，然后点击“模块”1，
在点击数字键“1”

在弹出的下面的对话框中，点击“选择动作”、“语音”、点击“保存”，完成按键1的流程制作。

（4）制作第一级2号键的流程。
点击按键2：
点击2号键，点击“选择动作”、“接传真”按钮，然后点击保存。系统自动提示用户发送传真。（见下图）。

（5）制作第一级3号键的流程。
点击按键3，依次点击“选择动作”、“留言”按钮，完成用户按3号键系统提示留言。（见下图）。

（6）制作第一级4号键的流程。点击按键4，依次点击“选择动作”、“转人工”按钮，完成用户按4号键系统提示转人工。（见下图）。


（7）制作第一级5号键的流程，点击按键5，依次点击“选择动作”、“播分机”按钮，完成用户按5号键系统提示“播分机”。

（8）制作第一级6号键的流程，依次点击按键6、点击“选择动作”、“收传真”然后点击“。。。”选择你让客户接收的传真文件。最后点击“保存”即可。
见下图：

（9）打包已经制作完毕的流程文件，准备上传！
上述流程制作完毕后，在该流程文件存放的文件夹内，选择所有文件（ctrl＋A），点击右键，选择添加到压缩文件，选择zip格式，点击“确定”即可

（10）上传流程文件，参照《如何上传制作好的流程文件》照述，将刚才制作完毕的zip文件上传即可。